[Traduction automatique]
Cet article explore les moyens de partager un bureau pour fournir de l'aide. Le partage d'un bureau me permet de voir ce que vous voyez sur votre écran. Cela peut aussi me permettre de contrôler votre souris et votre clavier afin de vous montrer des choses. Je le fais dans le respect personnel de votre ordinateur et de vos informations.
Première étape, appelez-moi
Voici mon numéro de téléphone: +33 7 68 40 38 38
Deuxième étape (facultative), lancer le chat
Il y a une petite icône de chat bleue en bas à droite. Cliquez dessus et nous pouvons échanger instantanément des informations textuelles. Cela sera utile, notamment pour copier et coller.
Bureau à distance Google
Google Remote Desktop semble faire preuve de robustesse. https://remotedesktop.google.com/support/ Cliquez sur la flèche pointant vers le bas à côté de «Obtenir de l'aide» et suivez les instructions. Le soutien dans ce contexte signifie que je vous assiste.
Conférence zoom avec partage d'écran et contrôle à distance
Il est possible de se rencontrer dans ma salle Zoom. Lors de la conférence, choisissez «partager l'écran» et je demanderai le contrôle à distance. Vous cliquez sur «autoriser» ou quelque chose à cet effet. Voici ma salle de conférence personnelle Zoom: https://zoom.us/j/6507636257 (bureau 650763 3257)
Assistance rapide Windows
Ces solutions supposent que je chante mon PC Windows 10. Nous pouvons utiliser les outils internes intégrés à Window pour une assistance à distance.
Si vous utilisez Windows 10
Sous Windows 10, à partir d'un ordinateur Windows 10, on peut utiliser «Quick Assist». Voici les instructions pour cela: https://support.microsoft.com/en-us/help/4027243/windows-10-solve-pc-problems-with-quick-assist
Si vous utilisez un Windows antérieur à Windows 10
Dans Windows avant Windows 10, l'utilitaire à utiliser, à partir d'un hôte Windows fournissant une assistance, est l'Assistance à distance Windows. Les indications à ce sujet sont ci-dessous. [https://support.microsoft.com/en-us/help/4026516/windows-use-remote-assistance-to-let-someone-fix-your-pc](https://support.microsoft.com/fr-fr /help /4026516 /windows-use-remote-assistance-to-let-some-fix-your-pc)
Voici comment vous pouvez déterminer le Windows dont vous disposez. [https://www.lifewire.com/what-version-of-windows-do-i-have-2624927](https://www.lifewire.com/what-version-of-windows-do-i- have-2624927)
Autres solutions
Zoho Assist est une autre option.